Требования к оформлению обращений
Обращение, поступившее в комитет по внешним связям Ленинградской области или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленным Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Письменное обращение, поступившее в комитет по внешним связям Ленинградской области или должностному лицу в соответствии с установленной компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
В обращении в письменной форме в обязательном порядке указывается наименование Комитета либо фамилия, имя, отчество должностного лица, которому направляется письменное обращение, либо должность соответствующего лица, а также фамилия, имя, отчество гражданина, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагается суть обращения, ставится личная подпись и дата. В случае необходимости в подтверждение своих доводов к обращению прилагаются документы и материалы либо их копии.
В обращении в форме электронного документа в обязательном порядке указывается фамилия, имя, отчество гражданина, а также адрес электронной почты либо используется адрес (уникальный идентификатор) личного кабинета на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), по которым должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
К письменному обращению в случае подписания представителем гражданина, должна прилагаться доверенность, подтверждающая его полномочия на подписание обращения.
При рассмотрении обращения комитетом по внешним связям Ленинградской области, должностным лицом гражданин имеет право:
представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;
знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;
обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и(или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.
Для целей своевременного и всестороннего рассмотрения к обращению рекомендуется прилагать документы и материалы, подтверждающие доводы, изложенные в обращении, а также содержащие информацию о необходимости обратиться в комитет по внешним связям Ленинградской области для решения вопросов, указанных в обращении. В случае направления в комитет обращения в электронной форме, документы, подтверждающие доводы обращения, также рекомендуется прилагать в электронной форме.
